唯品会转让

女子购买4台手机唯品会私自修改订单信息女子:等着315处理吧

文字:[大][中][小] 2019-3-7     浏览次数:    

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随着互联网的发展,网购已经成为我们生活的一部分,与此同时,越来越多的网购平台如雨后春笋般涌现。随着网购平台的增加,它们之间的竞争经常出现。比如网购平台经常做的一些促销活动,就是为了增加流量,吸引更多的消费者。但很多时候,消费者在这些活动中购买的商品并不令人满意,有时甚至会投诉、报警。王女士就遇到了这样的事情。她以为在唯品会的活动上买的几部手机都很便宜。结果唯品会的做法让她无法接受。这是怎么回事?让我们来看看!

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王女士是个全职妈妈,没事就喜欢刷刷微信什么的。8月初,她在一个微信群里听说华为荣耀10高配手机在唯品会做活动,每台只要899元。于是王女士拿了2部单手机,总价3500元左右。

知道华为荣耀10目前市场价2400元左右,唯品会899元的价格,无论谁看到,都一定会心动。毕竟唯品会不是一个小的购物平台,信誉还是有的。王女士说,她买的4部手机都是学校给孩子的礼物。但是下单后的第二天,再翻看订单信息就不对了。

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王女士说,第二天早上她看订单信息很正常。结果,快到下午的时候,她发现有些不对劲。整个后台链接和出货链接从华为荣耀10换成了荣耀Play 7C。看到订单上的信息都变了,王女士还是有些怀疑。两天后,她收到自己的手机,打开一看,确实是荣耀Play 7C。这和当时订的荣耀10完全不一样。

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两款手机价格相差1400元左右,于是王女士找到了唯品会客服反映的情况。结果唯品会给王女士的回复是工程师操作失误,把A界面写成了B界面。王女士不接受客服的回复,问为什么不及时联系自己,为什么你们平台敢这么明目张胆的修改链接。最后唯品会拒绝换货,并表示后悔,但王女士说抱歉没用,等315处理吧。

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唯品会承认是他们的系统操作失误。因为网络工程部把链接放错了,荣耀10的链接上显示的是Play 7C的价格。因此,唯品会建议王女士退货,并表示会给予一定补偿。对于唯品会提到的操作失误,王女士表示完全是单方面的,她无法接受。这种行为是一种欺诈,因为没有一个平台敢在买了东西之后私自修改后台。你还说什么?一个订单就赔你100元唯一币。

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像王女士遇到的这种情况,消费者该如何维权?有律师表示,如果网站上的商品是明码标价的,消费者已经购买完毕,则买卖合同已经成立。如果商家在后台修改商品名称及相关内容,属于单方变更,相当于对对方没有约束力,消费者可以要求对方提供符合订单的商品。销售网站也有义务保证展示的商品和价格必须一致。目前,由于双方协商难以达成一致,王女士已经退回了几部手机,但她表示不排除通过法律途径解决此事。她也向广东省消保委反映了此事,对方表示会调查。

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事实上,像王女士这样的事件并不是个例。网购平台上经常出现这种所谓的经营失误。对于经营失误,一切责任不应由消费者承担。消费者关注商品和价格来消费。如果没有能吸引消费者的东西,消费者就不会随意下单。作为商家,卖货的时候要仔细检查。不要等到消费者买了才发现问题。更重要的是私自修改消费者的订单信息。

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