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时间:2021-05-08 00:47  编辑:网店转让

从淘宝的发展轨迹来看,这种货架式的电子商务已经从最原始时期的导航购物发展到了搜索购物:相当长一段时间内,由于商品种类和数量的丰富,搜索是一种更高效的工具。当时搜索把大部分流量贡献给商家,消费者要搜索才能找到自己想要的产品。为了让消费者更快地找到商品,大量商品被分为不同的类别和子类。

但2014年后,Hand Amoy开始拥抱信息流和内容,强调“发现后购买”,改变了很多消费者网购的决策环节。几乎与此同时,自营电商JD.COM也在完善首页搜索,而以分享“剁刀”链接起家的拼多多,其最初的流量来源主要占据近满的推荐信息流和活动坑,搜索栏只是底部栏中一个不显眼的图标。——当大家都提到“千人”并注重找人的时候,搜索作为曾经占据绝对地位的流量大佬,被很多人低估了。

回到搜索的价值,我们发现,这一次,手淘似乎有意在搜索的效率领域实现效率最大化。搜索是为了让消费者通过关键词准确找到合适的产品,而优化是为了让搜索过程更加高效:

如果说“购物”和首页推荐是为了帮助消费者找到自己的需求,那么带导航和过滤词的搜索则是为了让消费者明确自己的需求,推动他们更接近交易。

在搜索时代,曾经有一个很流行的职业叫“SEO Optimizer”。他们的主要工作是给网站或商品添加关键词,这样用户在搜索时就可以获得最大的曝光率。“搜索促交易”时期的电商平台也是如此。商家为了获得搜索流量,往往会在标题中堆砌大量关键词或者使用一个小伎俩:比如很多商家会添加一系列前缀,包括材质、季节、颜色、大小等。前面有一条连衣裙,如“水溶花边,春天新气质,空心紫色,大号,年轻高贵的妈妈”。在这一长串形容词中,只有少数与商品真正相关。

以“垛”为关键词搜索,点击第一屏其中一款产品的详细页面,你会发现它是“天猫列表”的成员,按照口碑(退货率和优惠率综合排名)和热卖(近7天销售额排名)进行排名。平仇曾在商言会上表示,618推出的榜单是完全基于数据的榜单,透明,人类无法干预。随后,手淘也将推出搜索列表。如果说口碑榜和热卖榜可以增加消费者决策的依据,那么搜索榜更多的是让商家了解消费趋势,引导自己店铺的推广方向。

据GF证券的一篇报道,2018年,拼多多首页没有搜索栏,底部的搜索按钮没有存在感。当时虽然搜索流量占了30%以上,但最重要的流量门户还是它的分类页面(占了30%以上)。2020年初,搜索流量占比已经超过推荐,成为最重要的流量来源。同时,品多多还在搜索栏增加了搜索店铺选项和“店铺关注”功能。

不同的流量门户,尽管转换效率不同,但可以在整个手洗系统中扮演不同的角色,承担不同的消费者:平畴曾经在商业会议上说过,对于整个人群来说,对于成千上万的人来说,效率更高。算法;而那些去商家和品牌的消费者,是商家可以自主经营的资产;你访问的内容字段可以远离交易;搜索很可能帮助消费者做出最终决定。

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